При получении заказа Вы можете проверить качество всего товара, оплатив только за товар надлежащего качества. Вы оплачиваете только за тот товар, который решили оставить. Если Вы приняли решение отказаться от всего товара до его оплаты – мы принимаем Ваше решение без оплаты каких-либо комиссий, оплаты доставки и заполнения ненужных бумаг.

После оплаты товара процедура возврата следующая:

- продовольственные товары - возврат возможен только при условии их ненадлежащего качества, например, брак, истекший срок годности на момент приема товара, нарушенная герметичность упаковки. Согласно ст. 503 ГК РФ покупатель, при обнаружении недостатков в продовольственном товаре, по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или возврата уплаченной за товар стоимости. 

- непродовольственные товары – возврат может быть осуществлен в течение 14 дней со дня покупки товара. Согласно ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей» № 121-ФЗ от 03.06.2009 г. предусмотрено право потребителя обменивать непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, исключая товары, упомянутые в перечне, утвержденном Правительством.

Для осуществления возврата Вам необходимо:

1) сохранить чек;

2) сообщить в службу доставки информацию о товаре ненадлежащего качества;

3) передать приехавшему к Вам специалисту нашей компании товар ненадлежащего качества;

4) получить в 14-ти дневный срок денежные средства за товар или получить новый товар надлежащего качества.

Приятных покупок и хорошего настроения Вам и Вашим близким!